Gewährleistung

Gewährleistung

Für alle bei uns gekauften Neugeräte gilt die gesetzliche Gewährleistung von 24 Monaten ab Übergabe. Diese Rechte stehen Ihnen unabhängig von einer Herstellergarantie zu und können durch eine solche weder eingeschränkt noch ersetzt werden.

Verlängerung nach Reparatur

Für Käufe vor dem 1. Oktober 2026 gilt die bisherige Rechtslage ohne diese Verlängerung. Maßgeblich ist das Datum des Vertragsabschlusses.

Für Lieferungen nach Deutschland gilt die Verlängerung bereits für Käufe ab 31. Juli 2026.

Ihr Wahlrecht

Im Gewährleistungsfall können Sie zwischen Reparatur und Austausch wählen. Wir informieren Sie vorab über die Folgen beider Varianten: Bei Reparatur verlängert sich die Frist wie oben beschrieben, bei Austausch beginnt für das Ersatzgerät eine neue Frist ab dessen Übergabe.

Verbrauchs- und Verschleißteile

Bei einzelnen Bauteilen ist eine bestimmungsgemäß begrenzte Lebensdauer vereinbart. Abnutzung oder Ausfall im Rahmen der angegebenen Betriebsdauer stellt keinen Mangel dar:

• Elektronenröhren Vorstufen-, Treiber- und Endröhren 1.500–3.000 Betriebsstunden je nach Typ und Betriebspunkt
• Abtastnadeln und Tonabnehmer 800–1.500 Betriebsstunden
• Antriebsriemen von Laufwerken 12–24 Monate
• Akkus und Pufferbatterien 500 Ladezyklen oder 24 Monate
• Polster und Bespannungen Ohrpolster, Kopfbügelpolster, Bespannungen, Dämpfungselemente
• Leuchtmittel und Anzeigebeleuchtung

Diese Vereinbarung entspricht der technischen Realität hochwertiger Audiogeräte. Eine Endröhre ist ein aktives Bauteil mit definierter Emissionsdauer — vergleichbar mit dem Reifen eines Fahrzeugs. Wir beraten Sie vor dem Kauf offen darüber, welche Folgekosten in welchem Zeitraum realistisch anfallen.

Reparatur und Service

Reparaturen wickeln wir über die Servicepartner der jeweiligen Hersteller ab. Plattenspieler-Justage, Cartridge-Setup und Inbetriebnahme führen wir im Haus durch. Ersatzteilverfügbarkeit und Richtpreise für typische Reparaturen nennen wir Ihnen auf Anfrage. Für nicht mehr unterstützte und Vintage-Geräte vermitteln wir an spezialisierte Werkstätten.